TROCAS E DEVOLUÇÕES

O prazo para desistir da compra do produto é de 7 (sete) dias corridos, a contar dos dados do recebimento;


O prazo para a troca é de 30 (trinta) dias corridos, a contar dos dados do recebimento;


O produto must be encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios.

 

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise assim que chegam ao nosso Departamento de Controle de Qualidade, com o auxílio de uma série de dados para a conclusão da análise.

O produto será destinado para troca e / ou restituição de valor pago, será liberado após a aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos devolução e devolveremos o produto ao remetente


Não é garantida a troca pelo mesmo modelo, pois é tratar do produto da moda, o exercício é renovado com frequência.


Para o pagamento com cartão de crédito, o cartão de crédito será visualizado em duas bases após a data de vencimento do cartão, obedecendo à política das operadoras de cartões de crédito.


O preço do frete para devolução do dinheiro será arcado pelo cliente.


Falta de produto.

 

Pagamento com Boleto Bancário ou via depósito bancário: o pagamento será feito na conta corrente do titular do pedido até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.

 

 

AO RECEBER O PRODUTO

 

É importante que você confira sua mercadoria no ato de divulgação. Em qualquer das hipóteses abaixo, recuse o produto:


 

Embalagem avariada ou aberta;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;


 

Caso você tenha recebido o resultado dentro das condições, por favor, entre em contato conosco até 72 horas via e-mail (estbrugnolli@gmail.com).

 

Sobre a loja

Estela Brugnolli cria bolsas, calçados e acessórios divertidos com design autoral. Bordados, fios, couros e tecidos são transformados a partir do rico trabalho manual de valor singular e encantam mulheres que gostam de uma peça exclusiva feita com arte.

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